Vueling est une compagnie aérienne moderne, abordable, qui transporte les voyageurs vers des destinations européennes séduisantes. L’identité sonore de Vueling est une invitation au voyage qui porte en elle le soleil et la diversité de Barcelone d’où elle rayonne. À la fois apaisante et rythmée, elle enrichit le parcours. Diffusée à chaque point de contact, elle incarne fiabilité et modernité, renforçant ainsi l’expérience client low-cost.
Avec plus de 130 destinations en Europe, Afrique du Nord et au Moyen-Orient, Vueling est l’un des leaders des vols low-cost.
En 2018, la marque a mis la stratégie sonore au cœur de son rebranding. Son objectif ? Devenir, à l’horizon 2023, la compagnie aérienne low-cost N°1 de l’expérience client en déployant sur tous les points de contact avant, pendant et après le vol, un territoire sonore original et facile à s’approprier.
Pour être plus audible et créer de la préférence de marque, Vueling a déployé un univers sonore en cohérence avec ses valeurs : celles d’une marque moderne, chaleureuse, connectée à ses clients.
L’identité sonore incarne l’état d’esprit d’une compagnie résolument innovante. Elle crée un langage intergénérationnel et universel du voyage qui s’adresse à un public très hétérogène en quête de fiabilité.
Une identité sonore rythmée et apaisante a été choisie pour permettre à Vueling de se différencier et de générer une forte attribution.
La musique, véritable invitation au voyage, vient à la fois enrichir et fluidifier le parcours des passagers.
La nouvelle identité sonore est déclinée à tous les points de contact : elle est d’ores et déjà diffusée à bord de 114 avions de la compagnie, dans de nombreux terminaux, en publicité, à la télévision et à la radio, en téléphonie, en interne et dans le cadre des événements de la marque.
Les résultats des premières études révèlent de très forts taux de satisfaction :
L’identité sonore véhicule (note /10) :
1.Facilité et simplicité : 7,8
2.Jeunesse et fraîcheur : 7,8
3.Mouvement : 7,7
4.Modernité : 7,6
5.Confort : 7,6
6.Fiabilité : 6,9